连续4年，盛诺一家日本医疗再获日本海外就医协调机构认证！

时间：2024-09-14 作者：盛诺一家

近日，盛诺一家日本医疗再次通过日本Medical Excellence JAPAN（简称 MEJ）审核，成为准认证资质的“认证海外就医协调机构”（Accredited Medical Travel Assistance Company，简称AMTAC）。

这是连续第4年获此认证，意味着盛诺一家成为根据日本政府制定的相关指导纲领认证的海外就医协调机构之一，有能力为赴日就医的中国患者提供规范、安全、高标准、高品质的中介服务。

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AMTAC认证书

什么是AMTAC认证？

2011年10月，在日本政府支持下，为贯彻日本政府倡导的国家发展战略重要支柱之一的医疗服务全球化方针，Medical Excellence JAPAN（简称MEJ）作为具体实现这一目标的核心组织而成立。

作为日本政府相关指导纲领的指定认证机构，MEJ的主要业务范畴中包含有对“接收国际患者的日本医院”和“提供赴日就医中介服务的海外就医协调机构”的认证：

1.认证日本国际医院（JIH）：对有意愿和有能力积极接收海外患者的医院进行调查审核，对达标合格的医院作为“日本国际医院”面向海外进行推荐宣传。

2.认证海外就医协调机构（AMTAC）：对从事赴日就医业务的中介服务机构进行调查审核，对达标合格，有能力提供高品质中介服务的机构授予“认证海外就医协调机构”称号，面向海外进行推荐宣传。

日本为什么要做AMTAC认证？

对日本的医疗机构而言，接收来自国外的访日就诊患者，需要提供诸如医疗信息的交流、翻译、安排交通住宿等从访日前到回国后的多方面服务，还存在诸如因文化差异而引起的麻烦之类的风险。

大多数日本的医疗机构很难完全依靠自己的力量资源，来应对上述需求。虽然也有国际医疗旅行服务机构为患者提供中介支持服务，但是每家公司提供的服务内容不尽相同，还存在一些服务品质欠佳的中介机构。

为了让海外患者能够安心地前往日本就医，同时为接收海外患者的日本医疗机构打造一个便于提供优质医疗服务的良好环境，2015年，MEJ作为日本政府指定的认证机构，开始开展“认证海外就医协调机构”（AMTAC）的认证工作。

由于门槛较高，审核严格，多年来只有寥寥数家机构获得该认证，我们有幸成为其中之一，并连续4年获此殊荣。

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日本政府为海外患者规划的赴日就医理想路径

AMTAC认证有哪些具体标准？

据MEJ官网介绍，AMTAC的认证门槛（准认证条件）包括：

1.必须是在经济产业省或观光厅注册的医疗签证身份担保机关。

2.作为能够提供访日就医所需的合适的交通和住宿服务的资质，需要旅游业务登记许可（第1类、第2类或第3类），或是与有上述旅游业务登记许可的公司有基于契约的合作关系。

3.需要提供诸如与医疗机构的协调、翻译等多语种对应，车辆和住宿的安排，医疗费支付等一系列服务，且在过去两年接待海外患者在日本医疗机构的就诊人数平均每年达到50名以上。另外，需具备从取得准认证开始，3年以内每年接收150名以上（其中治疗目的为120名以上）海外患者的业务计划。

4.得到至少1家Japan International Hospitals（JIH）的推荐。

5.必须取得一般财团法人日本信息经济社会推进协会授予的Privacy Mark（简称P-mark）隐私权保护标志。

6.为应对海外患者的咨询，需通过顾问协议等方式，配置随时均可提供咨询服务的医生体制。

7.为防止与海外患者之间发生纠纷和投诉，需具备可向患者书面说明的关于服务范围、支付、中途解约的相关事项，个人信息保护等的服务流程和相关文档。

8.向认证机构出示业务计划（预估接收海外患者数量、研修计划等）。

9.定期制作关于赴日就医服务的报告书（包含患者基本信息、接收医疗机构、治疗内容及纠纷解决结果等信息），并提交给认证组织。此外，在提供海外患者支援服务之际，向接收医疗机构传达认证机构有可能就认证海外就医协调机构的活动状况等进行调查，恳请院方积极配合的信息。

10.其他需要注意的事项：

1)需要面对海外患者的赴日就诊，从赴日前的准备至回国后的后续支援提供全程尽职尽责的服务。

2)组织员工积极参加认证机构举办的各种研修活动，鼓励员工取得相关资质，借此提高服务品质。

3)积极参加认证机构主办的各种会议及调查等活动，积极配合振兴和推进海外就医事业。

4)积极配合参与认证机构针对海外患者或接收医疗机构进行的相关调查等事宜。

可以说，绝大多数赴日医疗中介机构都难以达到上述要求，仅第1项“必须是在经济产业省或观光厅注册的医疗签证身份担保机关（即身元保证机构）”，就要求机构必须是日本限定法人，且运营满2年。

也就是说，必须要有在日本当地正式经营超过2年的公司，而且在此期间不能有任何违法行为。

总结

与其他海外医疗的热门目的地国家不同，日本政府一方面把“医疗服务全球化”作为国家发展战略重要支柱之一；一方面又设立MEJ，为实现这一目标而提供相关认证。在部分“日本国际医院（JIH）”，甚至不直接接收国际患者，外国患者必须通过“认证海外就医协调机构（AMTAC）”才能预约前往就医。

这主要出于日本政府对保障国际患者赴日就医安全、顺畅的考量。所以，当您获身边的朋友有赴日医疗打算的时候，不妨确认一下：您联系的海外医疗服务机构是否具有AMTAC认证/准认证资质？

如果没有，为什么没有？是哪些方面不合格？必然是有原因的。如果条件允许，尽可能地通过AMTAC认证机构前往日本寻求医疗服务，患者的出行和就医将更有保障。如果需要，请微信扫描下方二维码联系我们：

请在备注中输入口令：09132

参考来源：

Medical Excellence JAPAN（MEJ）官方网站认证海外就医协调机构（AMTAC）

https://medicalexcellencejapan.org/cn/business/certification/amtac/

Medical Excellence JAPAN（MEJ）官方网站：

https://medicalexcellencejapan.org/cn/

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