为什么选择去国外看病

更多的新药、新技术 在2018年6月22日召开的国务院政策例行吹风会，国家药品监督管理局局长焦红表示：近10年来，美国、欧盟、日本上市的新药有415个，而中国已上市的只有76个。这意味着，超过80%的国外新药国内患者无法使用。
更个性化的诊疗模式 在美国、英国等发达国家，在为癌症等重大疾病患者提供诊疗时，全部采用多学科团队协作模式（MDT），由内科、外科、病理科、放射科、麻醉科、整形科等相关学科专家共同服务单个患者，制定个性化的诊疗方案。
更多的临床试验机会 对传统治疗方式无效的晚期癌症患者，或缺乏现有治疗方案的复杂疾病、罕见病患者来说，参加临床试验可能意味着最后的希望。
更人性化的就医体验 在国外权威医院，一切以患者为中心。就医采用预约制，就医过程中医生围绕患者转，患者不需要奔波于各个科室排队。

为什么选择 盛诺一家

红杉资本被投企业

2014年获得红杉资本注资，双方在跨国就医领域建立排他性合作。
海外合作医院资源

与多家美国、英国、日本排名靠前的国外医院签署有正式合作转诊协议。
全球服务网络，一站式服务

在全球十多个城市设有分公司/办事处，全流程服务没有任何环节外包。
精准匹配、快速预约

自建全球医院、医生数据库，根据患者病情精准匹配，快速预约。

出国看病服务流程

基础医学咨询
病历整理翻译
医院医生选择
医疗签证办理
前往海外就医

专业医学咨询团队提供一对一咨询，探讨客户病情及就医需求，为客户介绍国外医疗情况，帮助客户了解国外就医的优势及相关风险。

医学咨询团队

临床或医学博士、硕士学位，7年专业学习、2～5年临床实践

部分有国内三甲医院或国外行医经验，拥有国内外执业医师资格

接受国外医院标准化转诊流程培训，拥有国外医院转诊医师认证

多年服务经验，成功转诊数千案例

医学顾问帮助客户收集、整理病历并撰写病历摘要后，由专业医学翻译团队将客户的病历资料，按国外医院要求翻译成外文病历。

医学翻译团队

大多毕业于北京大学医学部等知名院校医学英语专业

自建医学语库，目前已积累4千多专业、或生僻的医学英语词汇

三级审核机制，确保翻译的病历符合国外医院“制式”病历要求

多年来所翻译的病历国外医院没有出现过拒收

结合客户病情需要及主观意愿，由专业新药&新技术信息团队在全球范围内筛选、匹配适合的医院和医生，出具专业分析报告。

新药&新技术信息研发团队

硕士以上医学、药学技术人才，且精通英语

自建医药信息数据库，专人检索全球医药信息

自主开发临床医生综合能力评估系统，含既往客户真实反馈

定期接受国外医院新药、新技术信息培训

盛诺一家严格遵循国内外法律法规，由专业客户管理团队协助办理医疗签证，避免客户在海外就医过程中因签证违规而遭受风险。

客户管理团队

知名院校毕业，具有海外留学经历或做过海外交流访问学者

精通英语或日语，熟悉各国签证办理流程，有相关工作经验

有日本身元保证资质，可为赴日就医客户提供身元担保

帮助客户准备签证材料，提供面签指导

拿到医疗签证后，客户即可按照预约时间前往国外就医，盛诺一家在国外设有多个办事处，有海外客服团队提供全面的当地服务。

海外客服团队

大多持有国外绿卡，熟悉国外就医流程，可7×24小时陪护

拥有海外“盛诺之家”公寓及专用车辆，给客户家一般的感觉

不断完善的应急措施，尽可能减少客户海外就医过程中的风险

紧急情况下可直接对话国外医院高层，维护客户利益

出国看病服务内容

出国前

• 医学咨询

• 国外医院及专家推荐

• 病历资料整理及翻译

• 国外医院转诊预约

• 病理和影像资料邮寄

• 医疗签证辅助办

出国中

• 出国陪同

• 海外接送机及用车

• 海外住宿安排及生活照顾

• 海外就医翻译陪同

• 海外紧急事件处理

回国后

• 海外就医资料中文翻译

• 医院账单处理指导

• 国外专家随访

• 客户后续二次服务

出国看病海外服务中心

美国波士顿

美国休斯敦

日本东京

英国伦敦

盛诺一家美国波士顿分公司

盛诺一家波士顿分公司新址办公室位于波士顿市中心，紧邻盛诺多家合作医院，地理位置优越，交通便利。分公司自成立以来，秉承 “患者需求优先”的理念，已为上千位中国患者及家庭在波士顿就医和生活提供了专业化的服务，得到了广大客户和合作医院的一致好评。

随着转诊波士顿就医的客户数量越来越多，需求越来越多样化、复杂化。波士顿分公司已实现服务升级，内部来讲，目前服务团队人员配备齐全，结构合理，背景涵盖医疗、药物、护理、翻译，营养，心理以及旅行；外部来讲，盛诺已和麻省总医院、波士顿儿童医院、布列根妇女医院，丹娜法伯肿瘤研究院以及麻省眼耳医院等建立良好和持续合作的关系。

未来，盛诺一家波士顿分公司将继续以优质贴心的服务为基础，以协助解决患者健康和医疗问题为导向，以满足患者的需求为目标，保证尽心竭力真诚热情的为客户及家属朋友们服务。

3 Herman Museum Circle Dr. Room 1417, Houston, TX 77004 USA

盛诺一家美国休斯顿分公司

盛诺一家休斯顿分公司于2014年11月正式成立，新址办公室位于休斯顿医疗城，紧邻MD安德森癌症中心与赫尔曼公园，地理位置优越，内外环境优美，充分满足患者长短期医疗及疗养的需要。分公司自成立以来，秉承 “客户需求和体验优先”的理念，已为近千位中国患者及家庭在休斯顿就医和生活提供了专业且个性化的服务，得到众多客户和合作医院的好评。

随着转诊休斯顿就医的客户数量越来越多，需求越来越多样化、复杂化，休斯顿分公司已实现各项服务升级。内部来讲，目前服务团队人员配备齐全，结构合理，背景涵盖医疗、药物、护理、翻译，心理以及旅行；拥有约25名员工、近20套高级公寓和3辆专车（盛诺一家数据）。外部来讲，盛诺一家与MD安德森癌症中心保持良好的互信转诊关系。

未来，盛诺一家休斯顿分公司将继续以更加专业和贴心的服务理念为标准，以协助解决患者健康和医疗问题为主导，满足患者的医疗、生活、心理和体验需求为目标，保证尽心竭力真诚热情的为客户及家属朋友们服务。

东京都千代田区神田骏河台2-3-1 PARK-NOVA OCHANOMIZU 605室

盛诺一家日本子公司

盛诺一家日本子公司于2016年3月在日本东京设立，坐落在御茶之水车站。周边不仅有明治大学和日本大学等知名学府，还有顺天堂大学医院、医科齿科大学医院、杏云堂医院等知名医院。分公司服务理念是“Allfor the patient（为了全部的患者）”，以中国患者和家属的健康为己任，提供优质、全面的当地服务。

日本子公司的工作人员中，既有精通中日双语，提供医疗咨询、医学翻译、心理支援的专业人才，也有提供交通案内、住宿预约、有载客资质的绿牌车专门接送等一体化服务的后勤工作人员，确保赴日就医患者和家属全程无忧。

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盛诺一家英国子公司

盛诺一家英国子公司设立于2012年，位于伦敦。英国的高端医疗资源高度集中，各专科排名靠前的医院基本都在伦敦。

英国子公司设立后，搭建了全职当地服务团队，为到英国就医的中国患者提供当地服务，以及维系与当地合作医院的日常联系，包括皇家马斯登医院、皇家布朗普顿医院、皇家国立骨科医院、国王学院医院、帝国理工学院医院、大奥蒙德街儿童医院（GOSH）等。

出国看病服务案例

从晚期肺癌、全身多处转移，到肿瘤显著缩小、脑转移完全缓解…她的赴美求医之路！

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肺癌

就诊医院：哈佛大学医学院合作教学医院丹娜法伯癌症研究院

就医概述：2017年5月，55岁的李女士（化名）刚刚退休，莫名出现了腰痛的情况，并且疼痛持续不减。李女士以为只是普通的疼痛，去做了中医推拿和按摩。但做了半个月，疼痛依然没有减轻。
陪同翻译亲述：肠癌患者花60万赴日就医，诊断、治疗、预后全改变！

45

结直肠癌

就诊医院：

就医概述：45岁的H女士感触颇多，当命运宣判她的癌症进入中晚期，要手术切掉肛门，她为自己做了正确的选择。经历长达七个月的治疗、放化疗、两次手术，她的诊断和治疗发生了颠覆性的逆转。
我的真实赴美经历：一万美金，买来癌症痊愈希望，值不值？

54

肺癌

就诊医院：

就医概述：众所周知，作为全球医疗发达国家之一，美国的医疗费用也相对较高。今天要讲述的案例中，患者赴美后并没有用到所谓的新药、新疗法，而是通过一系列精准的治疗，收获了正确的诊断和适合的方案，甚至收获了痊愈的希望。
“消失”的8公分超大肿瘤：他如何赴美求医赢得新生？

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结直肠癌

就诊医院：丹娜法伯癌症研究院

就医概述：张先生和爱人在美国波士顿一共治疗了近半年时间，回国前，他已经可以像正常人一样每天走路、散步，身体逐渐向康复迈进。

出国看病患者来信

病种：先天性心脏病

L先生女儿

18岁

2018年1月

国内治疗情况：进行过两次非根治手术，血氧饱和度持续偏低，医生认为根治手术风险过大，没有把握，建议服药保守治疗

国外就医结果：医生认为虽然由于时间耽误手术风险有所提高，但仍然有根治手术的条件。已行心导管检查及修复手术，患者血氧状况极大改善，三个月后将行介入手术和心脏手术进行根治
病种：胰腺占位

L女士

67岁

2016年8月

国内治疗情况：先后进行磁共振胰胆管造影（MRCP）、CT、超声、MRI、胃镜等检查，考虑胰腺癌可能，但无法确诊，有医生建议直接手术，有医生建议观察

国外就医结果：国内影像检查清晰度不高、胃镜检查不够到位（应检查胰十二指肠开口，这样更有助于判断胰头占位的可能性），再次行胃镜检查。检后排除癌症可能，考虑自身免疫性胰腺炎，给予激素治疗。治疗一月后复查影像明显改善
病种：结肠癌（骨转移、皮肤转移）

Z先生

69岁

2018年1月

国内治疗情况：两年前被诊断为皮肤癌，术后两年出现骨转移

国外就医结果：确诊不是皮肤癌骨转移，而是隐匿性结肠癌骨转移、皮肤转移。这意味着两年前的诊断是错误的，把皮肤转移当成皮肤癌治疗了。重新开始化疗，状态良好
病种：肺腺癌（双肺转移，骨转移）

X先生

42岁

2014年10月

国内治疗情况：进行过两次化疗，副作用较大，医生认为只能活半年

国外就医结果：赴美治疗三年多，用靶向药一个月后骨转就消失了60%，后参加过临床试验，使用多种靶向和免疫药物控制肿瘤。医生认为只剩原发病灶时不排除手术根治的可能

出国看病 常见问题 更多

Q为什么要选择出国看病？

A 1.对于一些普通的常见病，海外医疗能带来的是更好的就医体验和更精致周到的细节管理；
2.而对于癌症、心血管、神经系统疾病等重大疾病来说，出国看病意味着更高的生存机会。

Q什么样的患者适合出国看病？

A 1.长时间不能确诊；
2.医院诊断或治疗意见不一；
3.疑难杂症，缺少治疗经验；
4.手术风险过高；
5.缺少治疗药物或设备；
6.治疗方案会造成不可挽回的损失，如摘除眼球、切除乳房等；
7.治疗不见好转，甚至病情恶化；
8.医院束手无策；
9.想到参加临床试验；
10.经济条件好，寻求更充足的医疗资源；

Q出国看病需要提供哪些材料？

A 1) 病历材料复印件（包括门诊、住院病历，住院期间的化验、检查报告，病理报告，基因检测报告、治疗记录、手术或活检记录及出院小结，可凭患者身份证、住院号在医院病案室复印）。
2) 所有影像原片或光盘（包括X线、CT片子、MRI片子、PET-CT片子或光盘、骨扫描等，一般可在医院影像科要求重新出一份）。影像资料若没有医院出具的电子版，盛诺一家需要把患者提供的胶片用进口医用扫描仪扫成国际通用的DICOM格式电子版。
3) 病理切片（医院已染色的病理切片；20张以上未染色的病理白片，欲行免疫组化、基因检测等。可凭患者身份证、住院号去医院病理科交押金获得）。

Q出国看病的主要受益点有哪些？

（1）明确的诊断

诊断错了，治疗的方向很可能跑偏。据盛诺一家既往服务数据，出国看病的癌症患者中，12%诊断结果与不同。在美国、英国等医疗发达国家，病理是癌症诊断的金标准；而不管是病理技术的发展，还是病理医生的培养，以及实际肿瘤诊断中对病理的规范使用，都还有所欠缺。

（2）多学科协作诊疗（MDT）

很多疾病是综合交叉的，涉及多个学科。在美国、英国等医疗发达国家，就医先预约一位主诊医生（通常是内科的），主诊医生会根据患者病情，组织一个多学科专家团队，由多学科专家团队来为患者提供诊断，制定治疗方案。这就是多学科协作诊疗模式，又称MDT。刚刚开始引进，受限于人均可分配医疗资源的不足，很难广泛普及，但在欧美已经相对成熟地运行了很多年。

（3）个性化的方案

由于医疗资源紧缺，单位患者可分配的医疗资源极为有限，疾病治疗大多依托指南照单抓药。然而，每个患者不管是病情还是身体体质，都有其独特性。在美国、英国等医疗发达国家，患者可选择的方案更多，专家团队会为患者制订个性化的治疗方案。据盛诺一家既往服务数据，77%的出国看病患者治疗方案与发生了改变，包括改变治疗方案、给药方式、调整治疗顺序、增减剂量等。

（4）新药

新药、特效药，通常都会率先在欧美上市，滞后一段时间才能进入中国。据国家药品监督管理局2018年统计：过去10年间，美欧日上市的新药有415个，在中国上市的只有76个，占比不到20%。此外，据专业咨询机构IQVIA的统计，2012至2016年，全球共首次上市55种抗癌药，其中美国两年内上市的有46个，中国只有4个。而这些新药，对患者来说是可能是可以救命的。

（5）临床试验

对于已上市的药物和疗法不能控制病情的癌症患者来说，参加临床试验可能是最后的希望。但截至2018年9月，全球共有近30万项临床试验登记注册，其中有40%在美国进行，在中国开展的仅占7%。而且，更新、更前沿的临床试验通常都在美国。在美国癌症专科权威医院MD安德森癌症中心，每天有数百项临床试验在同时进行，患者只要符合条件，就可以申请入组。

（6）设备、环境、人文关怀等其他

Q 出国看病为什么要选择盛诺一家？

1) 红杉资本、普思资本、中信里昂等知名投资机构被投企业，品牌信誉有保障。

2) 好大夫在线战略合作伙伴。

3) 同时和30多家美国、英国、日本等医疗发达国家排名靠前的医院签有官方合作协议，保障患者合法就医权益。

4) 在全球十多个城市（北京、上海、广州、杭州、深圳，美国休斯顿、波士顿、罗彻斯特、巴尔的摩、纽约、克利夫兰，英国伦敦，日本东京）建立全流程服务网络。

5) 成立13年，成功转诊近万名患者，在重症出国看病市场占有大幅份额，且从未发生过一例与患者的法律诉讼。

6) 拥有一支经验丰富、具有专业背景的服务团队，全部毕业于知名院校，或具有海外留学经历，有的在行过医，有的来自三甲医院，定期接受合作医院专业培训，与医院患者服务无缝对接。

7) 特殊加密系统提交、上传、保存患者资料，保障客户个人隐私。

8) 预约快，有签证的患者2周内便可见到医生。

9) 三级审核机制，迄今为止，翻译的患者病历医院没有发生过拒收。

10) 倡导理性就医，客户签约48小时内可无条件反悔，全额退款。

11) 为了减轻患者经济负担，盛诺一家已经和半数美国癌症排名前十的医院达成深度合作协议，在国际自费患者常规折扣基础上，额外为盛诺一家转诊患者争取到5%-40%不等的专属医疗费用优惠。（注：以上内容所含数据源于盛诺一家内部统计的既往服务数据）

Q出国看病要花多少钱？

出国看病一般分为两个阶段：

◆第一个阶段是病情评估阶段，患者到医院见到主诊医生，接受面诊和相关检查后，由多学科团队评估患者病情，给出明确的诊断和个性化治疗方案。这一阶段大概需要在停留1-2周，如果是美国，大概需要花费2-5万美元；如果是英国，大概需要花费1-2万英镑；如果是日本，大概需要花费3-5万人民币。

◆第二个阶段是方案实施阶段，以癌症治疗为例，患者一般需要在停留3-6个月的时间（具体停留时间取决于治疗方案）。算上第一阶段的花费，如果是美国，患者大概需要花费20-40万美元；如果是英国，大概需要花费5-10万英镑；如果是日本，大概需要花费50-100万人民币。部分患者会低于这个数，也有部分患者会高于这个花费，具体依据实施的治疗方案而定。

对患者而言，第一个阶段——病情评估阶段非常有价值，因为绝大多数误诊、误治、落后医疗，都源于诊断和方案制定的过程。诊断对了，方案对了，如果有实施方案的条件，患者也可以选择回国治疗。

对于患者来说，出国看病最大的负担就是医疗费用较高。

经过13年的行业积累，盛诺一家已经和超过半数美国癌症排名前十的医院达成深度合作协议，为了不断减轻患者负担，在国际自费患者常规折扣基础上，额外为盛诺一家转诊患者争取到5%-40%不等的专属医疗费用优惠。