住院患者满意度高达95.7%，每年超3万名外国患者前来就诊，这家医院是如何做到的？

时间：2023-02-06 作者：盛诺一家

在日本，有一家成立已逾120多年的医院，不仅深受日本皇室的青睐，还在美国《新闻周刊》（Newsweek）2020年发布的全球医院排名中，位列日本综合排名弟一，成为赫赫有名的海外就医、体检热门医院。

这家医院就是——圣路加国际医院。

圣路加国际医院

这家医院究竟有何特别之处？让我们深扒一番。

一、

成立120多年，日本皇室成员接连到访

圣路加国际医院成立于1901年，距今已有120多年的历史，其名誉院长日野原重明（已故），是现代日本医疗的奠基人之一。

圣路加国际医院的行医宗旨是秉承着基督爱人之心的精神，帮助人们摆脱烦恼、消除苦难。作为日本医疗史上弟一所现代化医院，它也是日本头一家拥有体检中心的私立综合医院。

2012年，圣路加国际医院获得了国际医院评估组织的JCI认证，同时也是头一家获得磁性医院资格认证的日本医院。2015年8月，该院还在美国获得了国际医院联合会主席奖。

上述荣誉固然难能可贵，但日本皇室对圣路加国际医院的信任，更是可以侧面反映出该院的医疗服务水平。

据日本媒体报道，高元宫家三女绚子公主、明仁天皇的叔叔三笠宫崇仁亲王、三笠宫百合子王妃等皇室成员，都曾在圣路加国际医院接受过治疗或进行疗养，明仁天皇也曾同美智子皇后多次到访圣路加国际医院。

圣路加国际医院前院长日野原重明与美智子皇后（图片来源：朝日新闻）

二、

住院患者满意度高达95.7%，每年超3万名外国患者前来就诊

根据圣路加国际医院数据统计，仅2019年，该院便有超3万名外国患者前来就诊，患者来自全球各地的不同国家，包括100多个国籍的患者。同时，圣路加国际医院的住院患者满意度高达95.7%。

来源：圣路加国际医院

其中，蕞受外国患者欢迎的几大中心及科室包括心血管中心、乳腺治疗中心、呼吸系统中心、消化系统中心、风湿免疫中心、脑神经中心，骨外科、泌尿科、女性综合诊疗部、整形与再造外科、血液内科、传染病科。

来源：圣路加国际医院

以其中的乳腺治疗中心为例：

乳腺治疗中心是圣路加国际医院极具代表的专科之一，中心设有专门的整形与再造外科，可为乳腺癌全切术后的患者通过人造材料进行乳房重塑手术。即使是此前已经进行过乳房切除，也可进行二次乳房重塑。圣路加国际医院的乳腺癌保乳率可达80%以上。

该院在乳腺癌治疗方面之所以这么牛，主要得益于以下几方面：

1、与国际接轨的视野

不止是乳腺癌，在整个癌症治疗方面，圣路加国际医院都全面与国际接轨。

医院与美国MD安德森癌症中心是姊妹医院，大部分肿瘤科的医生都有留美经历，这在日本医院中是非常罕见的。

也正因此，圣路加国际医院在医疗理念、服务水平，以及新药应用、前沿临床实验方面，都可以毫无阻碍地与国际接轨，让医院的癌症治疗更加具有国际化视野。

2、多学科诊疗的服务模式

圣路加国际医院乳腺治疗中心本着“患者利益至上”的原则，为每一位前来就医的乳腺癌患者都提供优质的多学科诊疗服务。

在该院乳腺治疗中心，患者可以拥有包括乳腺外科、病理科、放射科、麻醉科、专职护士、药剂师等相关医护人员的团队为自己服务，且医护人员还会积极组织会诊，为患者制定综合性的诊疗计划。

通过多学科诊疗的形式，团队中每一位医护人员都能围绕患者各司其职，发挥专长，患者就医体验会更好。

同时，团队成员间的相互监督也有助于减少失误。如遗传性乳腺癌咨询，医院会安排遗传诊疗部和女性综合诊疗部合作提供；对于孕期乳腺癌，则由乳腺癌医疗团队与妇产科团队一同会诊。

3、精准影像诊断的助力

来源：圣路加国际医院

乳腺癌的影像诊断非常重要，需要规范、专业的操作才能保障诊断的精确性。比如对于钙化病变，乳房X光检查很好，但对于密集乳房组织检查时，超声效果则更好，不同的方法有各自适用的场景。

CT、MRI以及超声引导下的穿刺活检也十分重要，Mammotome活检（一种微创活检仪器）可以减轻患者因穿刺活检的身体负担。此外，3T MRI技术的信噪比、扩散加权成像等方面的应用前景都很好。

随着技术不断革新，数字化乳房X光检查已经较为普及，在美国和挪威开展的大规模临床试验也证实了其有效性。如今，这项技术在圣路加国际医院的预防医疗中心也已经完成配备。不过这项技术的精度管理非常重要，解读也有一定的规则，需要有经验的放射科医生进行使用。

4、良好的术前、术中诊疗

患者来到圣路加国际医院乳腺治疗中心，会先接受X射线或超声检查，根据影像鉴别肿瘤良恶性、病灶大小以及类型。之后，患者会在影像引导下接受穿刺活检，进一步获得肿瘤类型、激素受体情况等重要信息。

之后，中心的多学科诊疗团队会为患者拟定相应的治疗方案，如先化疗还是先手术。即便决定先手术，只要术前检查发现前哨淋巴结有转移，手术计划会立刻取消，先行化疗并进行定期复查，根据化疗期间每3个月的MRI或超声检查来评估患者是否适合保乳。

术前一天，中心会根据超声检查来标定手术切除范围，在术中也会通过术中病理检查、术中乳房X线检查来判断是否存在残留。

此外，如果患者需要同时进行乳房重建，乳腺中心的专业整形外科医生也会加入多学科诊疗团队，共同制定手术方案。

圣路加国际医院乳腺治疗中心擅长的几大领域包括：

乳腺癌的二次精密检查
乳房肿块的良恶性鉴别诊断（穿刺吸引细胞诊、针吸活检、麦默通活检）
早期乳腺癌的治疗（乳房温存术/保乳手术、前哨淋巴结活检、乳房切除术、乳房重建）
晚期乳腺癌的术前化疗
复发乳腺癌的治疗（门诊化学疗法、与姑息治疗小组的合作进行疼痛控制等治疗）
家族性乳腺癌咨询（与基因诊疗部门、女性综合诊疗部门合作提供）
临床试验，及借由参加临床试验提供的高端医疗
与美国MD安德森癌症中心合作进行二诊

三、

日本精密体检的先锋医院，国人海外体检的热门选择

来源：圣路加国际医院

圣路加国际医院名誉院长日野原重明还是推动日本精密体检发展的先锋人物，他开设了日本精密体检设施，率先致力于预防医学。而圣路加国际医院，也因此成为日本私立医院中率先开设精密体检科的医院之一。早在1972年，圣路加国际医院便开设了健康体检中心。

目前，圣路加国际医院针对外国患者的体检就诊特色有：

42个临床科室紧密合作，通过跨部门合作应对具有并发症的疑难病例。
擅长以外科手术、放疗、化疗和舒缓医疗相结合的多学科综合治疗。
可接收任何治疗阶段的患者转诊、就诊，也可应对接收难度较高的进展期癌症。
向患者提供所有和自身病情有关的信息，同时以医生专业的立场提出建议后，蕞终由患者根据自己的生活方式，选择蕞适合自己的治疗方法。
实践严谨的循证医疗（EBM），重视患者的自我决定。
擅长精密体检、精密诊断。
设有专门接待外国患者的国际部，其接收体系已经完备。
所有病房都是单人间，可在整洁舒适的环境里安心治疗。

来源：圣路加国际医院

此外，圣路加国际医院还积极接受第二医学建议咨询，具体包括：本人来院就诊、家人来院代替就诊、视频二诊、书面二诊、根据患者的医疗数据提供诊断、根据患者和家属的情况提供各种就诊方式。

2020年，圣路加国际医院与盛诺一家正式签约为合作医院，一直保持着良好的合作关系。签约以来，已接受了盛诺一家的数十位中国患者，针对各种恶性肿瘤、心脏病、脑神经疾病、呼吸道疾病、风湿免疫病提供了治疗和第二诊疗意见。2020—2022三年疫情期间，也从未间断合作。

为让广大国人更加了解圣路加国际医院究竟有哪些独特的医疗优势，包括在癌症早筛、精密体检方面有哪些优势，以及当下如何更加快捷、方便地办理赴日就医和体检，2月7日（周二）下午16:00，我们将进行一场专题直播，精彩内容不容错过！

【直播主题】

走近日本综合排名弟一的医院：凭什么成为国人海外就医、体检热门目的地？

【直播内容】

1、走近圣路加国际医院

2、该医院有哪些独特医疗优势？

3、该医院在癌症早筛方面的优势？

4、当下如何办理赴日就医和体检？

5、赴日就医、体检案例分享

【直播嘉宾】

盛诺一家创始人蔡强

圣路加国际医院国际部经理原茂顺一

盛诺一家高级医学顾问张航

盛诺一家健康事业部高级总监章采诺

【直播时间】

2月7日（周二）下午16:00-17:00

【观看方式】

微信扫描下方二维码“预约”，届时即可准时观看。

注：本文资料和部分图片来自圣路加国际医院

【盛诺一家】创立于2011年，是国内权威的海外医疗服务中介机构,拥有全球多家知名医院的合作转诊协议。如果您想要快速办理美国/日本/英国等国家出国看病、国际专家远程咨询、日本体检等业务，欢迎拨打免费热线400-875-6700进行咨询！

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本文为海外就医科普文章，内容仅供阅读参考，不作为任何疾病治疗的指导意见。文章由盛诺一家编译，版权归盛诺一家公司所有，转载或引用本网内容须注明"转自盛诺一家官网（www.stluciabj.cn）"字样。

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