人民日报社民生周刊|为患者打开海外医疗的便捷通道

时间：2019-10-21 作者：盛诺一家

患者是医疗服务的核心

近年来，海外医疗在中国快速发展。不过，不管行业如何变化，患者始终是医疗服务的核心。

中国解放军总医院主任医师杜捷夫教授表示，医疗绝不仅仅只是治病，医疗更是全流程的专业级的服务。

“有的事情是患者自己能做好的，有的事情是患者自己做不好的。”对于为何选择与盛诺一家签约合作，约翰·霍普金斯医疗国际部的华人职员曾令远告诉记者，他经常遇到两种极端的患者：一种可能拿出长达500页的病历资料，一种可能只准备了两张CT检查结果。病历资料太少或者太多，都会影响患者的就医预约。

“以病历翻译为例，在我们的合作伙伴发来的翻译病历中，只有盛诺一家等几家转诊机构的病历资料我可以不用再审核，直接一键转发给医生进行评估和预约。”曾令远说，很多人认为病历翻译和整理很简单，但事实并非如此。病历信息翻译是否精准，病情摘要是否到位，将直接决定医生的诊疗方案是否准确，是患者获得有效治疗的“奠基石”。

据了解，盛诺一家成立于2011年，是国内最早、也是目前规模较大的出国看病服务机构， 2018年在人民网-舆情数据中心评选的《中国医疗健康产业影响力榜》中位居海外就医影响力机构榜首。

而约翰·霍普金斯医院则是美国学术型医疗模式的发源地，开创了现代医学教育的新模式，至今为止已经走出过29位诺贝尔奖得主。在《美国新闻和世界报道》发布的“美国最佳医院排名”中，约翰·霍普金斯医院曾连续21年排名综合#1。

AI助力海外就医

为病人精准匹配到合适的医院和医生并不容易。“不止要精准，还要高效。”盛诺一家董事长蔡强说。

盛诺一家董事长蔡强

选择出国看病的大多是重大、复杂疾病患者，他们的病情不能等。为此，盛诺一家引入AI技术，邀请美国专业技术人员联合开发出一套“全球临床专家智能匹配系统”。目前，该系统已收录3000多名国际一流专家的信息，其中，就包括很多约翰·霍普金斯医院的医生。

“这些信息包含学术头衔、临床专长、是否参与指南制定、发表过的学术论文，以及盛诺一家既往转诊患者的真实评价等。未来我们还会不断丰富有价值的信息，形成每一位医生的精准画像。”蔡强说。

有了“画像”，在匹配系统里输入患者的详细病情，系统就会排序推荐相应的专家，再经过专业的医学顾问审核，最后给患者推荐最适合的两到三位专家，供患者选择。

不仅是找医生“更智慧”，决定就医质量最基础的病历翻译也更加智能。据蔡强介绍，通过与业界领先的人工智能研发团队合作开发的“云端”智能医学翻译，可以让90%的病历翻译工作在云端完成，而且精准度更高，核心的10%再由专业医学翻译人员来完成。在AI技术的加持下，整个出国看病的转诊效率也大为提升。

（记者罗燕）

原文链接：http://www.msweekly.com/mobile/show.html?id=113612

【盛诺一家】 成立于2011年，是国内权威的海外医疗咨询服务机构，提供出国看病、全球专家远程咨询、日本体检等服务。

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